Moje firma vznikla na základě přání nabízet nekomerční hudbu. Protože se pohybuji v této oblasti již od mládí, stalo se mi povolání koníčkem.

Chceme také nabídnout informace a recenze, abyste měli přehled o dobré hudbě, kterou nabízíme k prodeji v našem kamenném obchodě na pěší zóně v Hradci Králové.

Klasická hudba, jazz, etnická hudba a world music tvoří hlavní hudební nabídku. Samozřejmostí je výběr z katalogů dle individuálního přání každého zákazníka. Naši nabídku jsme ještě obohatili o noty a hudebniny.

Dalším sortimentem jsou atlasy, glóby, mapy a knihy, které mají jednotné téma: cestování po celém světě.

Také nabízíme zhotovení bookletů CD až k předání filmů pro DTP studia. Rovněž zhotovujeme polygrafické výrobky, hlavně pro podnikání. Jde o různé formuláře, jako jsou dodací listy a faktury, objednací listy, výroční zprávy pro akciové společnosti, vytvoření firemního loga, vizitek atd.

Věřím, že jestli nám věnujete důvěru, budete spokojeni s prací, ale hlavně s cenami.

Provozovatel stránek: Firma Václav Hruška - VH Gramo, Čelakovského 609, 500 02 Hradec Králové,
IČO: 68459491, DIČ: CZ6204230315

Před Vaším nákupem se prosím informujte o následujících obecných podmínkách, které jsou součástí uzavírané kupní smlouvy:

• Podané objednávky jsou považovány za závazné. Dodavatel si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy v případě neočekávaného zvýšení ceny zboží ze strany dodavatele (dovozce).
• Všechny ceny uvedené v ceníku obsahují DPH příslušnou sazbu DPH dle platného zákona o Dani z přidané hodnoty. K ceně zboží připočítáváme dopravné (ceny jsou uvedeny přímo v nákupním košíku).
• Objednávky též přijímáme e-mailem, faxem, písemně, popř. telefonicky (po dohodě).
• Dodací lhůta je maximálně 1 měsíc.
• Odeslání zboží Vám bude avizováno elektronickou poštou, popř. telefonicky.
• Záruční lhůta činí 24 měsíců.
• Právnické osoby naleznou daňový doklad v zásilce (fakturu), fyzickým osobám bude v zásilce zaslána zálohová faktura, v případě vyžádání bude daňový doklad zaslán po zjištění DUZP.
• Firma je plátcem DPH.

Doprava zboží k zákazníkovi

• Doručení s Českou poštou - standardně 3 dny.
• V případě osobního odběru doporučujeme se na vhodném termínu předem domluvit elektronickou poštou nebo telefonicky. V případě potřeby je též možné domluvit i jiný způsob doručení.
• Zboží je pro přepravu pečlivě baleno.
• Každá zásilka je u přepravce pojištěna.

Reklamační řád

Na veškeré zboží jsou poskytovány záruční lhůty dané povahou zboží (minimálně však 24 měsíců).

Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího.

V případě dodání prokazatelně nekvalitního zboží je nutné předložit kopii faktury a doklad o zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány. V případě, že byl k výrobku vystaven záruční list, je nutné předložit i jeho originál.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Reklamaci lze uplatnit u kteréhokoliv zaměstnance firmy ve stálé provozovně podniku (Čelakovského 609, 500 02 Hradec Králové 2) v prodejní době nebo zasláním vadného zboží na adresu stálé provozovny s přiloženým popisem vady. V reklamaci zákazník uvede jaký navrhuje způsob vyřízení reklamace v souladu s právními předpisy (§ 622 až 624 občanského zákoníku - opravu, výměnu zboží, přiměřenou slevu na věci, odstoupení od smlouvy).

O reklamaci bude rozhodnuto do tří dnů, u složitějších případů do jednoho kalendářního týdne.Do této lhůty se nezapočítává doba nezbytná k odbornému posouzení vady. O rozhodnutí o reklamaci je zákazník vyrozuměn e-mailem nebo telefonicky. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejdéle do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, nedohodne-li se VHGRAMO se zákazníkem jinak.

Je-li reklamace uplatněna neoprávněně má VHGRAMO právo uplatnit nárok na náhradu způsobené škody vzniklé v souvislosti s neoprávněným uplatněním reklamace.

Ostatní reklamační podmínky vyplývají z právních předpisů, tj. především z občanského zákoníku.

Je i v našem zájmu, aby bylo vše uvedeno do správného stavu.